Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις για hosting, domains, λογαριασμούς και υποστήριξη.
Domains
Είστε καταχωρητές EETT;
Ναι. Η ZENHOST είναι επίσημος καταχωρητής στην ΕΕΤΤ. Κατοχυρώνετε .gr domains απευθείας μέσω μας, με πλήρη διαχείριση και υποστήριξη.
Πώς μεταφέρω υπάρχον domain στη ZENHOST;
Ανοίξτε ticket ή επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία του domain. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία μεταφοράς βήμα-βήμα.
Hosting
Ποιο uptime εγγυάστε;
Η αξιοπιστία δηλώνεται με SLA ανά υπηρεσία. Οι υποδομές επιβλέπονται 24/7 με data centers στην Ευρώπη.
Γενικά
Τι υπηρεσίες προσφέρει η ZENHOST;
Παρέχουμε dedicated servers, VPS, web hosting, κατοχύρωση domains ως καταχωρητές EETT, επαγγελματικό email & security, καθώς και custom software development.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;
Μπορείτε να καλέσετε στο 210 014 0959 (Δ–Π 10:00–17:00, Σ 10:00–14:00, κλειστά τις αργίες) ή να στείλετε email στο support@zenhost.gr. Οι πελάτες μπορούν επίσης να ανοίξουν ticket από το Client Area.
Λογαριασμός
Πώς δημιουργώ λογαριασμό πελάτη;
Από τη σελίδα /account/register συμπληρώνετε τα στοιχεία σας. Μετά το login έχετε πρόσβαση σε υπηρεσίες, τιμολόγια και support tickets.
Τιμολόγηση
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τραπεζική κατάθεση και ηλεκτρονικές πληρωμές. Οι διαθέσιμοι τρόποι εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας.
Υποστήριξη
Υπάρχει 24/7 υποστήριξη;
Οι υποδομές επιβλέπονται 24/7/365. Το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί Δ–Π 10:00–17:00 και Σ 10:00–14:00 (κλειστά αργίες). Εκτός ωραρίου μπορείτε να ανοίξετε ticket ή να στείλετε email στο support@zenhost.gr.