Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η ZENHOST («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε το zenhost.gr, το Client Area και τις υπηρεσίες μας (dedicated servers, VPS, hosting, domains ως καταχωρητής ΕΕΤΤ, email & security, custom software).
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ZENHOST. Για θέματα προσωπικών δεδομένων: support@zenhost.gr · τηλ. 210 014 0959.
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, ΑΦΜ/εταιρεία (όπου απαιτείται).
- Domains & μητρώο: δεδομένα δικαιούχου για κατοχύρωση/ανανέωση/μεταφορά .gr και άλλων TLD, σύμφωνα με τις απαιτήσεις ΕΕΤΤ / μητρώου.
- Παραγγελίες & πληρωμές: στοιχεία παραγγελίας, τιμολόγησης και συναλλαγών (μέσω παρόχων όπως Stripe — δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους servers μας).
- Υποστήριξη: περιεχόμενο tickets, emails και μηνυμάτων επικοινωνίας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, logs ασφαλείας, cookies απαραίτητα για λειτουργία συνεδρίας.
3. Σκοποί επεξεργασίας
- Παροχή και διαχείριση υπηρεσιών (hosting, servers, domains, email, software).
- Ολοκλήρωση παραγγελιών, τιμολόγηση και είσπραξη πληρωμών.
- Επικοινωνία υποστήριξης και ειδοποιήσεις λήξης domains/υπηρεσιών.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, μητρώο ονομάτων χώρου).
- Ασφάλεια υποδομών και πρόληψη απάτης/κατάχρησης.
4. Νομική βάση
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει σύμβασης (παροχή υπηρεσιών), έννομου συμφέροντος (ασφάλεια, βελτίωση υπηρεσιών), νομικής υποχρέωσης και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσης.
5. Διαβιβάσεις σε τρίτους
- Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Stripe).
- Μητρώα/καταχωρητές domain (π.χ. ΕΕΤΤ / ICS-FORTH για .gr).
- Υποδομές data centers και τεχνικοί συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία των υπηρεσιών.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
6. Διατήρηση
Διατηρούμε δεδομένα όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών, την επίλυση διαφορών και τις νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης (λογιστικά/φορολογικά και δεδομένα μητρώου).
7. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (έλεγχος πρόσβασης, κρυπτογράφηση μεταφοράς, παρακολούθηση υποδομών). Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές· σας ενημερώνουμε σε περίπτωση σοβαρού συμβάντος όπου απαιτείται από τον νόμο.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (όπου εφαρμόζεται), περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Για άσκηση δικαιωμάτων: support@zenhost.gr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για συνδέσεις και ασφάλεια κάθε συνεδρίας. Δεν βασιζόμαστε σε διαφημιστικά tracking cookies τρίτων για τη βασική λειτουργία του site.
10. Αλλαγές
Μπορούμε να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στη σελίδα Legal του site.