Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του zenhost.gr, του Client Area και των υπηρεσιών της ZENHOST. Με την εγγραφή, παραγγελία ή χρήση υπηρεσιών αποδέχεστε τους όρους αυτούς.
1. Υπηρεσίες
Παρέχουμε ενδεικτικά: Dedicated / VPS servers, web hosting, κατοχύρωση και διαχείριση domain names (καταχωρητής ΕΕΤΤ Αρ. Μητρώου 12-093), επαγγελματικό email & security, καθώς και υπηρεσίες custom software development κατόπιν συμφωνίας.
2. Λογαριασμός πελάτη
- Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων σας και την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασης.
- Η πρόσβαση στο Client Area προορίζεται για τον δικαιούχο του λογαριασμού ή εξουσιοδοτημένους χρήστες.
- Πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα για μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
3. Παραγγελίες & πληρωμές
- Οι τιμές εμφανίζονται στο site / κατάλογο και επιβεβαιώνονται στο checkout (ΦΠΑ σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία).
- Πληρωμές γίνονται με τους διαθέσιμους τρόπους (π.χ. κάρτα μέσω Stripe, κουπόνια όπου ισχύουν).
- Η ενεργοποίηση υπηρεσιών / κατοχύρωση domain ξεκινά μετά από επιτυχή πληρωμή (εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά).
- Νέες υπηρεσίες υποδομής μπορεί να εμφανίζονται ως «Σε επεξεργασία» μέχρι την ολοκλήρωση provisioning.
4. Domains
- Η κατοχύρωση, ανανέωση και μεταφορά υπόκεινται στους κανόνες του αντίστοιχου μητρώου (για .gr / .com.gr κ.λπ. στους κανόνες ΕΕΤΤ).
- Για .gr / .com.gr οι επιτρεπόμενες διάρκειες είναι ζυγά έτη (2, 4, 6, 8, 10) σύμφωνα με το μητρώο.
- Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει δικαίωμα να καταχωρήσει / διαχειριστεί το όνομα χώρου και ότι τα στοιχεία δικαιούχου είναι αληθή.
- Δεν ευθυνόμαστε για απόρριψη από το μητρώο λόγω ανακριβών στοιχείων ή παραβίασης πολιτικών ονομάτων.
5. Hosting & servers
- Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο, τα backups (εκτός αν έχει αγοραστεί σχετική υπηρεσία) και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.
- Απαγορεύεται η χρήση για spam, επιθέσεις, παράνομο περιεχόμενο, mining χωρίς συμφωνία ή δραστηριότητες που θέτουν σε κίνδυνο την υποδομή.
- Η διαθεσιμότητα δηλώνεται με SLA ανά υπηρεσία όπου προβλέπεται· η επίβλεψη υποδομών γίνεται 24/7.
6. Email & security
Οι υπηρεσίες email παρέχονται με εύλογα μέτρα anti-spam / προστασίας. Δεν εγγυόμαστε μηδενικό spam ή πλήρη αποκλεισμό απειλών. Ο πελάτης οφείλει να τηρεί καλές πρακτικές αποστολής και ασφάλειας λογαριασμών.
7. Software development
Έργα custom ανάπτυξης διέπονται από ξεχωριστή συμφωνία εύρους, χρονοδιαγράμματος και πνευματικών δικαιωμάτων. Μέχρι πλήρους εξόφλησης, ισχύουν οι περιορισμοί που ορίζονται στη σχετική προσφορά.
8. Υποστήριξη
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση εντός ωραρίου που αναγράφεται στο site. Tickets / email για τεχνικά θέματα. Κατάχρηση καναλιών υποστήριξης μπορεί να περιοριστεί.
9. Αποποίηση & ευθύνη
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την επίδικη υπηρεσία την τελευταία περίοδο χρέωσης. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, απώλεια δεδομένων λόγω ενέργειας πελάτη ή τρίτων, ή διακοπές πέραν του εύλογου ελέγχου μας.
10. Καταγγελία / αναστολή
Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε υπηρεσίες σε περίπτωση μη πληρωμής, παραβίασης όρων ή νομικής απαίτησης, με ειδοποίηση όπου είναι εφικτό.
11. Εφαρμοστέο δίκαιο
Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με επιφύλαξη δικαιωμάτων καταναλωτών όπου ισχύουν.
12. Επικοινωνία
ZENHOST · support@zenhost.gr · 210 014 0959 · zenhost.gr